RebirthM

İade ve Destek Politikası – RebirthM RebirthM, efsanevi bir RPG deneyimi sunarak oyuncularını destansı bir maceraya davet eder. Oyuncu memnuniyetini en yüksek seviyede tutarak, dijital ürünler ve oyun içi hizmetlerle ilgili aşağıdaki iade ve destek koşullarını belirlemiş bulunmaktayız. 1. Dijital Ürün İade Koşulları Dijital ürünler (örn. oyun içi para birimleri, karakter geliştirme paketleri, özel içerik) satın alındıktan sonra geri iade edilemez. Teknik hatalar nedeniyle yapılan yanlış satın alımlar için iade talebi mümkündür. Bu tür durumlar için, 7 gün içerisinde destek ekibimize başvurulmalıdır. Oyun içi görsel değişiklikler veya işlevsel farklılıklar nedeniyle iade talep edilemez. Satın alımlar, kullanıcılara oyun içi özellikler hakkında sağlanan bilgiler doğrultusunda yapılmalıdır. 2. Hesap ve Oyun İlerlemesi Hesap silme veya veri kaybı durumunda kaybolan oyun ilerlemesi geri getirilemez. Ancak, teknik bir hata sonucu hesap verileri kaybolursa, RebirthM destek ekibi durumu inceleyip çözüm sunacaktır. Oyun içi ilerleme ve satın alımlar, oyuncu hesabına bağlıdır ve hesabın silinmesi durumunda bu veriler geri alınamaz. 3. Teknik Destek ve Sorun Çözümü Ödeme hataları, oyun içindeki aksaklıklar ve teknik sorunlar için destek alabilirsiniz. Destek talebiniz alındıktan sonra, çözüm süreci 48 saat içinde başlatılır. Oyun içi hatalar (buglar) için oyunculara en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Bu tür sorunlar yazılım güncellemeleri veya yamalar ile çözülebilir. Ödeme sorunları ve hesap erişim problemleri için talep edilen yardım, güvenli bir şekilde çözülür ve en kısa sürede geri dönüş sağlanır. 4. Ödeme ve İade Koşulları Ödeme işlemleri, platformlar arasında gerçekleştirilir ve yalnızca platform hataları nedeniyle iade yapılabilir. Eksik veya hatalı ürünler (örneğin yanlış satın alma veya eksik teslimat) için, iade ve değişim işlemleri mümkündür. Bu tür taleplerin 14 gün içinde yapılması gerekmektedir. Oyun içi öğeler, yalnızca oyun hataları nedeniyle iade edilebilir. 5. Kullanıcı Sözleşmesi ve Oyun Kuralları RebirthM oyun sözleşmesi ve kullanıcı kuralları, oyuncular tarafından onaylanmış sayılır. Bu sözleşme, oyun içindeki davranışları, ödeme işlemlerini ve hizmet kullanımını düzenler. Kullanıcı sözleşmesi ihlalleri (örneğin, hile kullanımı veya oyun içi haksız avantaj elde etme) nedeniyle hesap kalıcı olarak askıya alınabilir veya silinebilir. Bu durumda, iade yapılmaz. 6. İletişim ve Destek Her türlü iade, geri ödeme ve teknik destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz: 📧 E-posta: [email protected] 🕐 Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü, 09:00 – 20:00